FAQ

Die Ware wird mittels Kantenschutzleisten, Vlieslagen und Stretchfolie stabilisiert. Dadurch entsteht ein sicherer Verbund, der ein Verrutschen oder Beschädigungen verhindert.

Die Standard-Palettengrößen für kleine Geräte (wie zum Beispiel Federwippen oder Ersatzteile) betragen 90×120 cm. Für Stadtmobiliar mit einer Länge von bis zu 2 m wird eine Sondergröße von 210×90 cm verwendet. Alle weiteren Palettengrößen sind individuell und richten sich nach der Länge und Beschaffenheit des jeweiligen Produkts.

Jede Einwegpalette wird maßgefertigt, um optimale Stabilität und Transportsicherheit zu gewährleisten.

Ja, unsere Einwegpaletten und Schutzmaterialien bestehen überwiegend aus recycelbaren Materialien und können über die üblichen Entsorgungs- und Recyclingwege verwertet werden.

Ja, der Einsatz von Vlies sowie Folienschutz verhindert Feuchtigkeitseinwirkung und schützt die Produkte während Lagerung und Transport zuverlässig.

FREISPIEL kann in den meisten Fällen keine Standard-Europaletten verwenden, da die Produkte individuelle Längen und Abmessungen haben.

Spielgeräte und Stadtmobiliar werden je nach Modell und Ausführung in maßangepassten Verpackungseinheiten geliefert.

Wesentliche Gründe dafür sind:

• Die Lieferlänge vieler Produkte überschreitet die Standardabmessungen einer Europalette.
• Europaletten sind für normierte Güter, nicht jedoch für lange oder sperrige Bauteile ausgelegt.
• Maßgefertigte Paletten sorgen für bessere Transportsicherheit, da die Ware formschlüssig fixiert werden kann.
• Durch die individuelle Palettierung wird Beschädigung, Verrutschen oder Überstand vermieden.

Aus diesen Gründen setzt FREISPIEL überwiegend auf Einwegpaletten in individueller Länge, die exakt auf die jeweilige Lieferlänge des Produkts abgestimmt sind.

Die Versandkosten beim Stadtmobiliar richten sich nicht pro Stück, sondern pro Palettenstellplatz. Je mehr Stadtmobiliar-Bänke oder -Möbel auf eine Palette passen, desto geringer werden die Kosten pro Einheit. Dank des Bausatz-Systems können mehrere Produkte gemeinsam transportiert werden – optimal für größere Bestellungen.

Stadtmobiliar von FREISPIEL kann direkt über die Website angefragt und bestellt werden. Wir erstellen für Sie gerne ein individuelles Angebot. Dabei berücksichtigen wir Ihre Wünsche, den Einsatzort und die genauen Anforderungen.

Ja, FREISPIEL bietet für Bestellungen innerhalb von Österreich auch eine Montage vor Ort an:

• grundsätzlich möglich in Wien, NÖ und dem Burgenland
• bei Großbestellungen auch in ganz Österreich möglich
• in Deutschland kann der Montageservice derzeit nicht angeboten werden

Alternativ lässt sich das Stadtmobiliar dank des durchdachten Baukastensystems von FREISPIEL auch problemlos selbst montieren: Die passgenau vorgefertigten Bauteile sowie eine bebilderte Montageanleitung ermöglichen einen einfachen Aufbau ganz ohne Spezialwerkzeug. So sparen Sie Zeit und Kosten bei der Installation und können Ihre neuen Anlagen rasch in Betrieb nehmen.

Unser Stadtmobiliar – darunter Bänke, Tische, Sitzgruppen, Tisch-Bank-Kombinationen und Liegen – wird nicht vormontiert, sondern als praktisches Baukastensystem zur einfachen Selbstmontage geliefert. Die Produkte sind passgenau vorgefertigt und können ohne Spezialwerkzeug mit Hilfe einer bebilderten Montageanleitung aufgebaut werden.

Typische Montagezeiten:

• Bank: ca. 5 Minuten
• Tisch: ca. 5 Minuten
• Sitzgruppe: ca. 20–30 Minuten
• Tisch-Bank-Kombination: ca. 20–30 Minuten

Das macht die Montage unserer Stadtmobiliars besonders einfach, schnell und sicher. Jedes Produkt wird mit einer ausführlichen Montageanleitung geliefert, die alle Schritte klar und verständlich beschreibt – vom Auspacken bis zur finalen Fixierung.

Wir produzieren unser Stadtmobiliar – insbesondere Bänke, Tische, Sitzgruppen und Tisch-Bank-Kombinationen – im praktischen Bausatzsystem. Durch den kompakten Lieferzustand lassen sich alle Modelle platzsparend stapeln und effizient verpacken und transportieren. Bis zu 10 Einheiten können übereinander auf einer Palette gestapelt werden. Das reduziert das Transportvolumen erheblich und ermöglicht deutlich günstigere Versandkosten, selbst über große Entfernungen.

Wir beliefern nicht nur Kunden in Österreich, sondern auch in Deutschland, in der Schweiz und weiteren europäischen Ländern.

Die Lieferzeit der Stadtmobiliar-Produkte hängt vom jeweiligen Produkt und der Bestellmenge ab. Viele Produkte sind jedoch innerhalb weniger Wochen verfügbar. Die genaue Lieferzeit wird individuell bei der Anfrage bekannt gegeben.

In der Regel wird der Spielplatz im Vorfeld besichtigt und mit dem Auftraggeber die Schritte für eine reibungslose Montage besprochen (Zufahrt mit LKW oder Kran-LKW möglich?, Zugang durch ein Stiegenhaus?, Erschwerter Zugang wegen Stufen?, etc.)

FREISPIEL meldet sich telefonisch oder per Mail einige Tage vor der Montage (wird bei der Beauftragung vereinbart). Wichtig ist, dass es witterungsbedingt immer zu kurzfristigen Terminverschiebungen kommen kann (Regen, Schnee, etc.).

Spezielle Vorbereitungen sind nicht notwendig. In der Regel wird der Spielplatz im Vorfeld besichtigt und mit dem Auftraggeber die erforderlichen Schritte und Vorbereitungen (wie zB Fallschutz, Sicherheitsfreiraum, etc) schon für ein unverbindliches Angebot besprochen. Wichtig ist, dass am Tag der Montage freier Zugang zum Spielplatz möglich ist (zB Eingangstor muß aufgesperrt sein, Zufahrt muß gegeben sein). Die gesamte Terminkoordination erfolgt dann über Freispiel.

In Wien, Niederösterreich und im Burgenland bietet FREISPIEL die Komplettmontage von Spielgeräten und Stadtmobiliar an. Weiters gibt es die Möglichkeit der Montageleitung (Ein Montageleiter wird durch FREISPIEL gestellt, 2 bis 3 Helfer, Maschinen, etc. wird durch den Auftraggeber zur Verfügung gestellt). Es gibt auch viele Produkte von FREISPIEL die für die Selbstmontage geeignet sind.

Unsere Spielgeräte aus den Produktserien Smile Basic, Smile Mini und Smile Premium sind für den öffentlichen Bereich, sind EN1176 zertifiziert und sind für eine benutzerfreundliche und sichere Selbstmontage entwickelt.

Jedes Spielgerät wird geliefert mit

• einer detaillierten Montageanleitung,
• allen notwendigen Bauteilen,
• klar markierten Befestigungspunkten und
• passgenauen Verbindungselementen.

Je nach Modell können zusätzliche Schritte wie Fundamente, Erdverankerungen oder Bodenvorbereitungen erforderlich sein. Dank der präzisen Konstruktion gelingt die Montage dennoch einfach, sicher und strukturiert.

Spielgeräte aus der Produktserie Robinico sind nur nach Prüfung des Spielgerätes zur Selbstmontage geeignet, hier braucht es besondere Fachkenntnisse im Spielplatzbau.